Avviso di Chiamata

Ultimamente ho postato davvero poco, me ne scuso con tutti voi ma sono stato molto impegnato ed ho dedicato poco tempo ad Avviso di Chiamata. Ho aggiornato di tanto in tanto la mia pagina su Twitter: 140 caratteri richiedono meno tempo, sopratutto se è possibile postare comodamente anche dal proprio telefonino

Considerando che ormai siamo ad agosto vi comunico che il blog entra in pausa vacanza, con l’augurio di aggiornarlo più spesso al ritorno e cioè dai primi di settembre. Iscrivetevi alla newsletter qui a destra per ricevere via e-mail il prossimo post non appena verrà pubblicato.

E’ con tre sole parole che si può sintetizzare la conferenza stampa convocata oggi da Steve Jobs a Cupertino alle 10 (le 19 ora italiana): nessuno è perfetto! Nel senso che il problema dell’antenna esiste davvero, Jobs lo ammette, ma non è un difetto che riguarda solo l’iPhone 4, perchè vedere le barre scendere toccando il telefono succede anche ad altri smartphone ed in particolare ecco il risultato dei test degli ingegneri di Apple:

Anche l’iPhone 3GS ad esempio aveva questo problema con la differenza però che nei primi giorni di vendita del 3GS è stato il 6% la percentuale di utenti che ha chiamato AppleCare (il customer care di Cupertino) per segnalare il problema, contro un 1,7% dell’iPhone 4 spiega Jobs: meno di un 1/3 degli iPhone 3GS dati in reso insomma! Mentre leggendo in questi giorni le notizie online sembra quasi che la metà degli utenti voglia sostituire il proprio iPhone 4. Secondo Apple insomma si tratta di un ingiusto accanimento dei media! Eppure il problema esiste e dato che Apple “vuole fare felici i propri clienti” si farà carico dell’antennagate e lo risolverà in due maniere:
1) dato che il Bumper risolve il problema lo regalerà a tutti quelli che hanno acquistato il nuovo iPhone oppure lo rimborserà a quanti lo hanno già comprato, dato che i Bumpers non saranno sufficienti allora regalerà anche dei case che risolvono comunque il problema della ricezione!
2) chi non fosse soddisfatto della prima soluzione potrà richiedere la restituzione dei soldi spesi restituendo l’iPhone 4 integro al proprio rivenditore!
Insomma una mossa molto rischiosa, ma che mostra anche un’azienda sicura di sè e pronta a prendersi cura di tutti i propri clienti, anche quelli più insoddisfatti…

Apple per la prima volta si trova ad affrontare una seria crisi di immagine, ma lo fa con coraggio e senza perdere il proverbiale stile ed attenzione al cliente. Come ci si aspettava ha evitato il costosissimo maxi richiamo dell’iPhone 4 (operazione da più di 1,5 miliardi di dollari), ha propeso per un generoso regalo a tutti i clienti (un Bumper per tutti!), tirando però fuori un clamoroso asso dalla manica: “se non sei un cliente felice, puoi portare indietro il telefono, ti daremo un rimborso completo entro 30 giorni”. La mossa è sfidante e potrà risultare premiante, ma molto rischiosa perchè potrebbe rivelarsi un pericoloso boomerang: solo il numero di richieste di rimborso che Apple riceverà nei prossimi giorni farà propendere l’ago della bilancia sulla scelta geniale o sull’errore fallimentare! Anche perchè vendere oltre 3milioni di device, dal momento del lancio tre settimane fa, è da primi della classe.

Sono certo che sia in caso di successo, sia in caso di disastro impietoso questa case history entrerà a pieno titolo nei corsi universitari di Marketing dei prossimi anni…

[foto Engadget]

Come ormai tutti sanno l’iPhone 4 è stato lanciato in perfetto stile Apple un mese fa, ma i primi clienti del nuovo melafonino hanno lamentato subito problemi di ricezione, che scende drasticamente tenendo il telefono cellulare in due punti della bande metalliche laterali, ovvero quelle che fungono anche da antenne. Tutto ciò si è subito trasformato in un incubo per Apple soprattutto quando Consumer Reports, rivista dell’associazione dei consumatori letta da più di 7 milioni di americani, ha pubblicato una recensione negativa del nuovo device di Apple spiegando che “a causa di questo problema non possiamo raccomandare l’acquisto di iPhone 4″! Per non parlare del fatto che tutti questi rumors stanno causando gravi perdite al titolo della mela morsicata. Insomma sembra proprio che l’azienda stia perdendo la sua proverbiale attenzione maniacale per il prodotto andando incontro ad una crisi, soprattutto in termini di immagine… Leggi il resto »

Dopo l’iPad rivestito in oro massiccio arriva l’iPhone 4 Diamond Edition! Ed è ancora una volta Stuart Hughes a sorprenderci, questa volta con un iPhone ricco di diamanti. Leggi il resto »

Ebbene si! Sono tanti i primi clienti dell’iPhone 4 (arrivato proprio ieri nei negozi di Stati Uniti, Francia, Giappone, Inghilterra e Germania) che hanno visto delle macchie sullo schermo e segnalato problemi di ricezione nel nuovo dispositivo mobile di Apple. Il display presenta su alcuni modelli una colorazione anomala: una sottile linea gialla in alcuni casi oppure una vera e propria macchia circolare. E questo non è il solo problema… Ci sono infatti diversi video on-line che mostrano come il nuovo iPhone può diminuire in alcuni casi la qualità di ricezione del segnale. Ma cosa è successo al mito della mela morsicata? Leggi il resto »

Si chiama Star Soccer la nuova applicazione per iPhone proposta da Armonics, società leader nella distribuzione multipiattaforma di contenuti astrologici e non solo. Star Soccer nasce per fornire i pronostici, elaborati proprio su base astrologica, per le partite dei prossimi Mondiali di calcio.

Armonics aveva pubblicato già sul sito della Gazzetta dello Sport in occasione degli ultimi Mondiali disputati gli oroscopi dei match, azzeccando ben il 77% delle previsioni come a suo tempo constatato e scritto dalla stessa testata giornalistica sportiva. Ora dunque Armonics ci riprova, stavolta sull’iPhone di Apple.

Con Star Soccer si possono ricevere gli oroscopi per tutte le nazioni partecipanti ai Mondiali e i pronostici per tutti i singoli incontri. Per ricavare il quadro zodiacale di un team il sistema integra gli oroscopi di tutti i relativi giocatori più allenatore. In questo modo si ha lo “stato di forma astrale” di ogni squadra.

L’applicazione, sviluppata tecnicamente da Tensa Srl, è multilingua (italiano, inglese, spagnolo) e costa solo 0,79 euro una tantum.